Digitaal springtij verwacht van online koopgedrag: hoe voorbereiden?

De coronacrisis heeft gezorgd voor een flinke stijging van het aantal online aankopen. Zo zijn volgens het onderzoeksbureau ‘Thuiswinkel markt monitor’ de Nederlandse online consumentenbestedingen in het tweede kwartaal van 2020 gestegen met 12% naar een totaal van € 6,36 miljard. Daarnaast zullen een aantal groeifactoren zoals black friday, cyber monday, Sinterklaas, kerst en oud…