Customer journey
Customer journey
De customer journey is de klantreis die je maakt tot een aankoop. Deze klantreis staat centraal om je ads in te kopen. We stellen voor jouw bedrijf de customer journey op en bepalen wat de contactpunten zijn. Vervolgens kunnen we bepalen welke ads we inzetten in elke fase van de customer journey.
Wat betekent de customer journey voor ons?
Wij geloven in het bouwen van een advertentiereis, om zo elk bezoek waardevol te maken. Hiermee bedoelen we een meer subtiele aanpak, in plaats van agressieve verkoopteksten. In de eerste fase van de customer journey willen we de doelgroep verleiden met je merknaam. De tweede fase bestaat uit het delen van recensies en ervaringen. Zo wek je vertrouwen op. Pas als deze fasen zijn voltooid, benaderen we de doelgroep met een aanbod. Op deze manier verhoog je niet alleen conversies, maar stijgt je klanttevredenheid.
Waarom bij Beyond basix:
- Wij bepalen samen met jou de doelen die je wilt behalen
- Campagnes spelen in op de fases van de costumer journey
- Uitgebreide rapportage
- Bespaar tijd en onnodige kosten
Google ads
Facebook en instagram ads
Hoe adverteren wij
-
Stap 1
Segmentatie
De eerste stap is het definiëren van je doelgroep door het opstellen van segmenten. Deze segmenten gaan we gebruiken om bezoekers in volgende stappen in te delen.
-
Stap 2
Naamsbekendheid
De bezoekers in het eerste segment hebben een lage aankoop intentie. Door Het logo meerdere malen te presenteren in subtiele advertenties creëer je een hogere naamsbekendheid.
-
Stap 3
Vertrouwen
Door goede recensies te promoten op Google en Social media kanalen schep je vertrouwen bij de consument.
-
Stap 4
Ervaring
Als de naamsbekendheid en het vertrouwen is opgewekt is het tijd voor het delen van ervaring. Denk aan foto's of video's die de bezoekers zo enthousiast maken over je dienst of product dat ze het niet meer kunnen vergeten.
-
Stap 5
De deal
Nu de bezoeker zo enthousiast en vertrouwd is bij je product of dienst is het tijd om toe te slaan met een aanbod speciaal voor hem of haar.